聊天是門藝術(shù)。面對客戶銷售的是店家的服務(wù)員,不是你司聘請的工作人員。所以跟他們聊天時不要一副好像你是別人上司的態(tài)度的口吻去說話。要像一般朋友聊天一樣,不要光聊銷售。要抓住幾個你覺得銷售能力挺強在店里人緣好的員工去做工作,在聊天的過程中可以了解客戶對你產(chǎn)品的意見。了解購買你產(chǎn)品的原因在哪里不購買的原因在哪里。要和服務(wù)人員打成一片,讓他們覺得幫你就像在幫自己朋友一樣。而且很多時候這些一線人員才是主導(dǎo)客戶消費的重要人員。不要小氣,在別人幫你賣了酒之后可能給他們送點小禮物,不要以公司名義去送要以你個人名義,這樣才愿意幫你做事。另外通過與他們溝通可能向上級反饋客戶意見有利于公司策劃新活動吸引客戶。做酒店酒水業(yè)務(wù)員重中之重就是一定要搞好整個酒店的人際關(guān)系,先從酒店領(lǐng)導(dǎo)開始逐步往下,讓酒店的人對你都有印象。這樣子,服務(wù)員在賣酒的時候第一個就會想到推你的酒
你因該知道做攤銷業(yè)務(wù),因先把自己攤銷出去,和服務(wù)員多聊天,讓他們認可你,在時常帶點你們公司搞活動的禮品什么的送給他們,不是瓶蓋有提成嗎,抓住這點,常去和他們交換提成
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